Esther Jongeneel over het gebruik van PGAx in de gemeente Utrecht

Esther Jongeneel is manager Veiligheid en Zorg in Utrecht en werkt daar met ons systeem PGAx.  Tijdens de landelijke gebruikersdag op 7 december, deelde ze haar ervaringen met collega's van andere gemeenten en Zorg- en Veiligheidshuizen. Een greep uit haar lessons learned:

Projectorganisatie

Richt voor het gebruik van PGAx een projectorganisatie in. Dan houd je én greep op de implementatie én zet je de professionele standaard neer die het werken met zo'n systeem vraagt.

Een persoon, een aanpak, een regisseur
Ontwikkel geen parallelle trajecten voor dezelfde cliënt. Werk integraal en gecoördineerd. Beter en effectiever voor cliënt, gemeente en ZVH.

Toegang

Wees steeds kritisch op autorisaties en beheer. Mensen die niet meer met de privacy gevoelige informatie werken, horen beslist geen toegang te hebben.

Discipline

Zorg dat iedereen zorgvuldig registreert. Anders geven o.a. latere rapportages geen goed beeld. 'Als je er brons in stopt, haal je er nooit goud uit.'

Monitoring

PGAx helpt sturing te geven op de uitvoering van beleid. De bestuurlijke rapportages die je kunt samenstellen, helpen daarbij.

Werk je in het Sociaal domein of dat van Zorg en Veiligheid? En nog niet met PGAx? Kijk op de website en/of neem contact op met Joël Smit, 06-2950 88 66 of Rob Ducaneaux 06-1269 06 12.